Son güncelleme: 19 Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; internet sitemizi ziyaret eden, iletişim formunu kullanan ya da bizden fiyat teklifi isteyen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Altaç Mobilya
Adres: Gölbucağı Mh. Yeni Sanayi Sitesi 126 Nolu Sk. No 7, Merkez / Bartın
E-posta: info@altac.com.tr
Telefon: 0544 659 03 01
2. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bize ilettiğiniz aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik bilgisi: adınız soyadınız,
- İletişim bilgisi: (paylaşmanız hâlinde) telefon numaranız ve (paylaşmanız hâlinde) e-posta adresiniz (telefon ve e-postadan en az birini yazmanız yeterlidir),
- Talep bilgisi: (paylaşmanız hâlinde) seçtiğiniz konu (ör. mutfak dolabı, fiyat teklifi), mesajınızın içeriği ve aydınlatma metnini okuduğunuzu gösteren işaretiniz (tarihiyle),
- İşlem güvenliği bilgisi: formu gönderdiğiniz tarih/saat.
Bizden ölçü, keşif veya fiyat teklifi istediğinizde (iletişim formu, telefon, e-posta, WhatsApp ya da mağazamız aracılığıyla) teklifin hazırlanabilmesi için ekibimizin teklif kaydına yazdığı aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik bilgisi: adınız soyadınız ve (varsa) firma adınız,
- İletişim bilgisi: (varsa) telefon numaranız, (varsa) e-posta adresiniz ve (varsa) teslimat/montaj adresiniz,
- Müşteri işlem bilgisi: istediğiniz ürünlere ilişkin bilgiler (ürün, ölçü/miktar, birim fiyat), teklifin tarihi, (varsa) teklifin geçerlilik tarihi, (varsa) teslim süresi, KDV oranı, (varsa) iskonto tutarı, (varsa) teklife eklenen notlar ve teklifin durumu (taslak, gönderildi, onaylandı, reddedildi).
Mesaj alanına sağlık bilgisi, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi ya da T.C. kimlik numaranızı yazmamanızı rica ederiz.
Formların kötüye kullanılmasını önlemek için IP adresiniz, gizli bir anahtarla üretilen bir özet değer olarak yalnızca kısa süreli istek sınırlamasında kullanılır; IP adresiniz form bilgilerinizle birlikte kaydedilmez.
Ayrıca sitemizi kullanırken, aşağıdaki “Çerezler ve dış hizmetler” bölümünde anlatıldığı şekilde şu veriler işlenir:
- Ziyaret bilgisi: görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (Google Analytics, yalnızca izninizle); IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler (Google Haritalar, yalnızca haritayı göstermeyi seçerseniz); IP adresiniz ile cihaz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler (YouTube, yalnızca bir videoyu açmayı seçerseniz).
3. İşleme amaçları
- Talebinize, sorunuza veya önerinize dönüş yapılması,
- Ücretsiz keşif ve ölçü randevularının planlanması, fiyat teklifinin hazırlanması ve size iletilmesi,
- Satış öncesi görüşmelerin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- İletişim formunun spam ve kötüye kullanıma karşı korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve yetkili kurumların kanuni taleplerinin karşılanması,
- Fiyat teklifinin hazırlanması, size iletilmesi ve takibi,
- Talebinizin e-posta ile firmamıza bildirilmesi,
- Ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve sitemizin geliştirilmesi (yalnızca izninizle),
- İsteğiniz üzerine konumumuzun haritada gösterilmesi,
- İsteğiniz üzerine tanıtım ve uygulama videolarımızın gösterilmesi,
- WhatsApp ile ilettiğiniz mesajlara dönüş yapılması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda ya da bize telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşmanız ya da mağazamızda bilgi vermeniz yoluyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır. Ziyaret ve cihaz bilgileri ise aşağıdaki “Çerezler ve dış hizmetler” bölümünde anlatılan yollarla otomatik olarak elde edilir.
Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;
- (c) bendi uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (keşif, ölçü ve fiyat teklifi gibi sözleşme öncesi görüşmeler),
- (f) bendi uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (talebinize dönüş yapabilmemiz ve formlarımızın güvenliğini sağlayabilmemiz için)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Ziyaret istatistiklerinin Google Analytics ile ölçülmesi, haritanın, “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda Google Haritalar’dan yüklenmesi ve videolarımızın, bir videoyu açtığınızda YouTube’dan yüklenmesi ise KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanır; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Saklama süresi
İletişim formu ile ilettiğiniz kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gereken süre boyunca ve formu gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir.
Fiyat teklifi için bize verdiğiniz kişisel verileriniz, talebinizin karşılanması için gereken süre boyunca ve teklif kaydının son güncellendiği tarihten itibaren en fazla 2 (iki) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir.
Formda bir hata olursa ya da form gönderildikten sonra sonuç gösterilirken, girdiğiniz bilgiler yalnızca formu yeniden doldurabilmeniz ve sonucu gösterebilmemiz için oturum kaydınızda kısa süre (en fazla son işleminizden itibaren 2 saat) tutulur.
Çerez tercihiniz tarayıcınızda 6 ay saklanır. Çerezlerin saklama süreleri Çerez Politikası’nda yazılıdır.
Kanunlarda daha uzun bir saklama süresi öngörülmesi hâlinde (ör. sipariş ve fatura kayıtları) o süre uygulanır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
İletişim formu ile ilettiğiniz bilgiler internet sitemizin barındırıldığı sunucuda kaydedilir ve talebinizin bize ulaşması için e-posta altyapısı (e-posta hizmet sağlayıcısı) aracılığıyla firmamıza bildirilir.
Fiyat teklifi için bize verdiğiniz bilgiler internet sitemizin barındırıldığı sunucuda kaydedilir.
Bu kapsamda verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak barındırma (sunucu) ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilerle paylaşılır.
Sitemizde kullanılan şu hizmetlerin sağlayıcıları ya da sunucuları yurt dışındadır; bu hizmetler kullanıldığında ilgili veriler yurt dışındaki sunuculara ulaşır: Google Analytics (Google), Google Haritalar (Google), YouTube (Google) ve WhatsApp (Meta). Ayrıntılar “Çerezler ve dış hizmetler” bölümündedir. Kullanılan hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel verileriniz, bunların dışında yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü hâllerde ve talep edilmesi üzerine aktarılabilir.
7. Çerezler ve dış hizmetler
Sitemizin çalışması için gerekli oturum ve güvenlik çerezleri izninize bağlı değildir. Sitemizde kullanılan çerezlerin adları, amaçları ve süreleri Çerez Politikası sayfamızda yer alır.
Sitemizi geliştirebilmek için, yalnızca sayfanın altındaki çerez çubuğunda “Kabul et” seçeneğini seçmeniz hâlinde Google Analytics ile ziyaret istatistiklerini (görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum gibi) çerezler aracılığıyla ölçüyoruz. Bu ölçümde IP adresiniz anonimleştirilir; reklam ve kişiselleştirme izinleri kapalıdır. Bu işleme ve verilerin hizmet sağlayıcı Google’ın yurt dışındaki sunucularına aktarılması, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası ve 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır. “Reddet” seçeneğinde ölçüm çerezi kullanılmaz. Tercihiniz tarayıcınızda 6 ay saklanır; sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim sayfamızdaki harita Google Haritalar hizmetiyle gösterilir ve yalnızca “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir; düğmeye basmadığınız sürece Google’a bir bilgi gönderilmez. Harita yüklendiğinde Google, IP adresiniz ile cihazınıza ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgileri alır ve kendi çerezlerini kullanabilir; bu veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir ve Google’ın Gizlilik Politikası geçerlidir. Haritayı yüklemek istemezseniz adresimizi kullanabilir ya da “Google Haritalar’da aç” bağlantısıyla haritayı doğrudan Google’ın sitesinde açabilirsiniz.
Tanıtım ve uygulama videolarımız YouTube’un gelişmiş gizlilik modu (youtube-nocookie.com) ile gösterilir ve yalnızca bir videoyu açtığınızda yüklenir; videolar kendiliğinden açılmaz. Video önizleme görselleri kendi sunucumuzdan gösterilir; bir videoyu açmadığınız sürece YouTube’a bir bilgi gönderilmez. Video yüklendiğinde Google (YouTube), IP adresiniz ile cihazınıza ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgileri alır ve oynatma sırasında kendi teknolojilerini kullanabilir; bu veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir ve Google’ın Gizlilik Politikası geçerlidir.
Sitemizdeki WhatsApp düğmeleri WhatsApp’ı hazır bir selamlama metniyle açar; bunları kullanıp kullanmamak sizin tercihinizdir. İletişim formunda yazdığınız bilgiler WhatsApp’a gönderilmez. WhatsApp, Meta şirketler grubuna ait bir hizmettir; sunucuları yurt dışındadır ve WhatsApp’ın kendi kullanım koşulları ile gizlilik politikası geçerlidir. WhatsApp ile bize ilettiğiniz mesajlar, talebinize dönüş yapmak için kullanılır.
Yazı tiplerimiz kendi sunucumuzdan yüklenir; bunun için dış bir hizmet kullanılmaz.
Sitemizde reklam amaçlı çerez kullanılmaz.
8. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte (ad soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta adresi ve telefon numarası, talep konusu),
- ıslak imzalı bir dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Gölbucağı Mh. Yeni Sanayi Sitesi 126 Nolu Sk. No 7, Merkez / Bartın adresine,
- güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@altac.com.tr adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.